做出更優(yōu)質(zhì)的服務(wù),更優(yōu)質(zhì)的工程與項(xiàng)目!
為何會(huì)有這個(gè)需求呢?因?yàn)楹芏鄷r(shí)候,我司碰到很多客戶,他這邊有一個(gè)需求。但是他不清楚。在實(shí)現(xiàn)在這個(gè)需求的過程有那些細(xì)節(jié)問題。當(dāng)然這也并不是客戶所關(guān)心的。但是在生產(chǎn)活動(dòng)當(dāng)中。每一個(gè)需求都是需地一個(gè)明確的設(shè)備,或部件來完成相應(yīng)的需求。
這個(gè)需求一定是一個(gè)明確的需求,比如我方要每袋面粉灌裝為50kg,正負(fù)1kg。你以為這樣就完了么?不。。。這樣還不夠明確。你每袋面粉灌裝為50kg,OK。好的你需求了解。你精度也說了,但是你這個(gè)時(shí)間呢?!從當(dāng)前灌裝完成到下一袋面粉開始。這個(gè)時(shí)間節(jié)拍是多?你灌裝的承載體是什么材質(zhì),什么材料?如果堆放。如何上料。面粉是如何上料,面料原料如何進(jìn)入料倉。每次進(jìn)入料倉最多為多少?!我如何檢測(cè)你面料原料的物料多少!?你方每次是人工上袋還是自動(dòng)上袋,我裝好后你這邊是由人工取出,還是由設(shè)備自動(dòng)封口后,由輸送線體傳輸出來。
你看,這樣簡(jiǎn)單的一個(gè)面粉灌裝問題,就引出一系列的問題。
所以有的時(shí)候,真的?蛻魧(duì)他工藝有一個(gè)大概需求。但是并不清楚,并不是很清晰的知道他所需求的難易或步驟復(fù)雜程序。因?yàn)槿魏我粋(gè)客戶的需求,他都會(huì)從他以知的知識(shí)角度來判斷這個(gè)問題能否實(shí)現(xiàn)。并且跟他所擁有的現(xiàn)實(shí)條件關(guān)聯(lián)的很多。
我們也難,很難,很難很難。因?yàn)橛袝r(shí)候并不是終端客戶,而是1#中間商,2#中間商,3#中間商。。。。。。等等。本來終端客戶對(duì)自己的需求都描述不夠清楚。在通過中間商1,2,3,等。。到我們所認(rèn)知的時(shí)候。需求就面目全非了。最關(guān)鍵是溝通不暢。引出的后期生產(chǎn)時(shí),程序不斷的變更。設(shè)備變更。畢竟機(jī)械與電氣是一個(gè)匹配的產(chǎn)物,在特定條件下實(shí)現(xiàn)降低人工,提高效率。但是因?yàn)闇贤ú粫,在具體的施工當(dāng)中,有些需求相當(dāng)于從未明確過。這樣造成現(xiàn)場(chǎng)施工的時(shí)候,客戶認(rèn)為。這個(gè)功能我跟“你們”說了很多次了?墒沁@個(gè)“你們”不是我司。而且,后續(xù)因?yàn)橐獫M足最終客戶的需求,而不停的改。。改。。改。。。造成的成本增加?這個(gè)事情誰來買單。???沒人愿意因此買單。
因?yàn)樯虡I(yè)層級(jí)的差異,造技術(shù)溝通壁壘。至此。我引申出一個(gè)或者有前人以明確提出過的一個(gè)概念或想法也好。都不重要。但是事情一定是重要的。在任何設(shè)備,或產(chǎn)線,非標(biāo)產(chǎn)線或設(shè)備時(shí)。肯定要一個(gè)完整的工藝作支撐,不過很可惜的是。并沒有多少人,多少管理層有這個(gè)理念。導(dǎo)致后期施工過程中碰到各種各樣奇怪的問題。歸根結(jié)底是沒有一個(gè)完整的工藝在為依據(jù)。雖然有些項(xiàng)目有工藝文件,但是并不明確。因?yàn)椴幻鞔_的信息造成的后期施工的工人不確定如何施工等等問題。
而如果有一個(gè)完整的工藝指導(dǎo)書,或工藝文件。這個(gè)工藝文件要細(xì)化到,現(xiàn)有的廠地與設(shè)備,供電位置,需要安裝的設(shè)備的功能,包括設(shè)備的進(jìn)出料口與人員操作,產(chǎn)品進(jìn)出料擺放位置,電源走線位置,設(shè)備走線位置,分線箱位置,是否方便后續(xù)維修與維護(hù)。等等。這也許是6S里面所包含的一些東西。但是我是技術(shù)出身。我只關(guān)心如何能以最大的效率最小的代價(jià)。在一些非滿足6S情況下讓客戶最大化的實(shí)現(xiàn)減少成本,提升品質(zhì)。因?yàn)檫@是客戶的最核心需求。
在這個(gè)科技日益更新的年代,我們每個(gè)人,每個(gè)企業(yè)。都在不斷的超越自身或同行業(yè)或非同行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)者。才能在這個(gè)時(shí)代所繼續(xù)生存下去。